【前言】作為淋浴房領(lǐng)軍企業(yè),德立連續(xù)八年銷量全國(guó)領(lǐng)先,終端銷售額年收入達(dá)5億,2014年更是率先提出“美學(xué)淋浴房”口號(hào),打造了100多家比肩國(guó)際一線品牌的美學(xué)館,以最直觀的方式展現(xiàn)了德立品牌內(nèi)涵和形象。德立一連串動(dòng)作,吸引了社會(huì)媒體的關(guān)注。10月24日,《創(chuàng)業(yè)家》來(lái)訪德立,并發(fā)表了《年入5億的定制淋浴房龍頭企業(yè)如何煉成?》,以下為《創(chuàng)業(yè)家》&i黑馬媒體發(fā)表的原文:
年入5億的定制淋浴房龍頭企業(yè)如何煉成?
2002年,德立涉足淋浴房。這個(gè)市場(chǎng)如同中國(guó)的其他制造業(yè):沒(méi)有技術(shù)的中國(guó)公司互相抄襲,比拼價(jià)格。物理教師出身,做過(guò)塑料廠的潘小東決定跟其他人不一樣。普通人購(gòu)買的淋浴房大多是標(biāo)準(zhǔn)品,即便他的浴室更適合安裝一個(gè)5平米的淋浴房,他也很可能會(huì)買一個(gè)3平米的。
潘小東告訴I黑馬,他在1996年做淋浴房零部件,2002年開(kāi)始瞄準(zhǔn)了非標(biāo)準(zhǔn)品定制這個(gè)價(jià)值含量較高的領(lǐng)域。
淋浴房的主要材質(zhì)是不銹鋼、玻璃、鋁合金等,每個(gè)產(chǎn)品配件至少50-60個(gè),多的上100個(gè),整體小環(huán)節(jié)加起來(lái)1000多個(gè)。它的定制主要體現(xiàn)為面積的大小。由于面積的不同,所需的物料長(zhǎng)度、種類、物流等環(huán)節(jié)都會(huì)不同。
德立系統(tǒng)中,能顯示每個(gè)訂單所需的物料(長(zhǎng)度、顏色)
比如拆單。一塊玻璃800cm,另一塊是801cm,那么其它對(duì)應(yīng)的鋁材、不銹鋼是不是都要變化?具體尺寸是多少?這個(gè)信息不出來(lái),物料沒(méi)法生產(chǎn)。
比如物料生產(chǎn)。一塊180cm的玻璃,需在160cm的位置打孔;一塊200cm的玻璃,需在170cm的位置開(kāi)孔。這些若靠人腦記憶,出錯(cuò)率將不可控。
比如組裝。每個(gè)訂單的玻璃長(zhǎng)度均不同,若是10000個(gè)訂單,就會(huì)有10000塊玻璃,工人要在10000塊玻璃中,跳出屬于自己的那一塊,怎么操作?
再比如物流。哪個(gè)單會(huì)先來(lái),哪個(gè)單會(huì)后來(lái),哪個(gè)單缺物料堵上了… …把物流順序理清,也是一個(gè)頭大的問(wèn)題。
德立從零開(kāi)始研發(fā)生產(chǎn)設(shè)備,經(jīng)過(guò)10余年的探索,將其定制系統(tǒng)初步打磨成型。用戶下單后,德立的員工上門測(cè)量,根據(jù)戶型、面積,重新設(shè)計(jì)圖紙。德立的車間沒(méi)有流水線,每個(gè)工人獨(dú)立操作,各自負(fù)責(zé)一環(huán)。
德立每個(gè)淋浴房的生產(chǎn)環(huán)節(jié)如下:研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品——重新設(shè)計(jì)圖紙(根據(jù)客戶戶型、面積)——拆單(哪些物料、具體尺寸等)——物料生產(chǎn)(玻璃、鋁材、鋁合金)——加工(電鍍、拋光)——齊料組裝——物流發(fā)貨。
一個(gè)訂單一種工序,每道工序的操作、銜接方法不同。每天又有成千上萬(wàn)個(gè)訂單在車間流轉(zhuǎn),要區(qū)分每個(gè)訂單的操作信息、了解每個(gè)訂單進(jìn)行到哪一步了,再考慮到非標(biāo)品的龐大原材料倉(cāng)庫(kù),德立若想做到規(guī)?;荒芤揽?/span>IT系統(tǒng)提供具體信息,工人照著執(zhí)行。
德立的系統(tǒng)是二次開(kāi)發(fā),向第三方購(gòu)買一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái),其余所有程序、數(shù)據(jù)都是自己寫,之后與硬件對(duì)接。目前德立的系統(tǒng)構(gòu)成是:OA+ERP+訂單組合軟件。
目前這套系統(tǒng)支撐的是每年約20萬(wàn)套淋浴房的產(chǎn)能。根據(jù)《福布斯》中文版的報(bào)道,德立2012年的營(yíng)業(yè)額已達(dá)5億元,在這個(gè)150億的市場(chǎng)中占據(jù)了3%的份額。
非標(biāo)品生產(chǎn)的難點(diǎn)
口述|綜合自德立技術(shù)總監(jiān)何洪偉、IT經(jīng)理龍杰豐
(由于是非標(biāo),德立每塊玻璃的尺寸都不同,若沒(méi)有IT系統(tǒng),員工齊料都是個(gè)大問(wèn)題。)
德立的每套產(chǎn)品的物料不一樣,比如一個(gè)型號(hào)出來(lái),物料標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度是800cm,他這個(gè)要801cm,就這么一公分,會(huì)導(dǎo)致鋁條會(huì)長(zhǎng)、玻璃會(huì)長(zhǎng)。除了螺絲、拉手不變外,其余都會(huì)變化。
03-04年時(shí),我們用的還是那種“山寨方法”——Excle表,記錄是哪種款式,有哪些配件,每個(gè)物料長(zhǎng)、寬填進(jìn)去,工人就按照這個(gè)單子生產(chǎn)。
它只解決了40-50%的問(wèn)題,各種參數(shù)輸入后,會(huì)自動(dòng)生成一張紙,整張紙跟著流水線走,做完一個(gè)環(huán)節(jié),在前面打一個(gè)勾,一個(gè)一個(gè)走下去。整個(gè)環(huán)節(jié)不受控制,客戶要加減個(gè)東西,就非常困難?;蛘哂脩舸哓浟耍と司偷教幷疫@張紙,蓋個(gè)紅印后才能加急。
而人腦承受的工作量是有限的,這種方式搞個(gè)10套、8套,出錯(cuò)率很低,來(lái)個(gè)幾十套,所有人的腦子都暈乎乎。錯(cuò)了你都不知道,經(jīng)常漏執(zhí)行。
因此,那時(shí)我們一個(gè)月的產(chǎn)能僅4000-5000套,最關(guān)鍵的是出錯(cuò)率不可控,一錯(cuò)錯(cuò)一批,比如某塊玻璃參數(shù)標(biāo)錯(cuò),玻璃廠不會(huì)管你,東西生產(chǎn)出來(lái),發(fā)現(xiàn)尺寸不對(duì)裝不上,報(bào)廢重新來(lái)過(guò)。
為解決訂單分解、流程清晰等問(wèn)題,2005年開(kāi)始,我們就沒(méi)用Excle了。我們開(kāi)發(fā)了一個(gè)ERP系統(tǒng),但實(shí)質(zhì)上,它是模仿Excle表做的一個(gè)東西,著重解決的是接單與拆單,即生產(chǎn)前的物料準(zhǔn)備問(wèn)題。
接單方面,我們以前用的是傳真機(jī)接單,客戶要訂什么,傳真確認(rèn)。2006年時(shí),我們開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)接單,通知代理商,不接受傳真,一定要在網(wǎng)絡(luò)上做??蛻舳际歉憬ú某錾?,起初對(duì)網(wǎng)絡(luò)都有點(diǎn)害怕的感覺(jué),到后來(lái)才慢慢習(xí)慣。
拆單方面,我們重新調(diào)理了流程。我們采取的是家居情景式設(shè)計(jì),代理商會(huì)發(fā)來(lái)一個(gè)設(shè)計(jì)圖,里面有淋浴房的布局,繼而生成訂單。訂單出來(lái)后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)拆單:需要哪些物料、物料長(zhǎng)度、顏色等。然后對(duì)應(yīng)物料組織生產(chǎn)。這樣,90%的環(huán)節(jié)不再需要人工干預(yù)。
因某個(gè)物料發(fā)生變化時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算其它物料的變化情況。物料無(wú)非幾種變化,一個(gè)是數(shù)量的變化,一個(gè)是屬性的變化,一個(gè)是尺寸的變化。你把變動(dòng)的物料參數(shù)輸進(jìn)去,長(zhǎng)寬高多少,什么顏色,系統(tǒng)根據(jù)這個(gè)進(jìn)行一系列計(jì)算,其它物料多長(zhǎng),需要配什么顏色。
總體來(lái)說(shuō),這個(gè)系統(tǒng)一到生產(chǎn)階段,問(wèn)題就來(lái)了,產(chǎn)能方面提升有限。
首先是物料生產(chǎn)問(wèn)題。
玻璃有一個(gè)要素:拉手位、孔位、合頁(yè)。一旦尺寸發(fā)生變化,開(kāi)孔位置就變了。如180cm高的開(kāi)孔160cm(中間孔),200cm高的開(kāi)孔170cm,坐標(biāo)是變化的。都要事先畫好圖紙,每個(gè)訂單一個(gè)圖紙,每個(gè)圖紙一種操作方法,這工作量就大了。
鋁材類似,也有鉆孔環(huán)節(jié)。技術(shù)部設(shè)計(jì)時(shí),會(huì)有圖紙出來(lái),上面有標(biāo)注,應(yīng)該怎么去算,然后畫線、畫孔。計(jì)算環(huán)節(jié),一些有經(jīng)驗(yàn)的,腦子一轉(zhuǎn)就出來(lái)了。新手就得拿計(jì)算器,還有一些不懂的,就拿著圖紙去抄。這些環(huán)節(jié)對(duì)人的依賴太高。
然后是組裝問(wèn)題。正常情況下,一個(gè)單一個(gè)單過(guò)來(lái),按照順序組裝,一到放假時(shí)就堵住了,大量的單都堆過(guò)來(lái)。有些物料沒(méi)齊,堵在那兒。有些物料齊了,但車間沒(méi)地方放了。
再就是物流問(wèn)題。組裝一堵,訂單全部無(wú)序,齊了的就直接發(fā)貨,插一根鋁材的,就必須在原位置。誰(shuí)先發(fā)誰(shuí)后發(fā),不太好決策。
2009年,我們開(kāi)始思考,老板覺(jué)得系統(tǒng)缺點(diǎn)太多,于是一起規(guī)劃。
很偶然,當(dāng)時(shí)我玩了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲,可以買電視機(jī)、買冰箱,然后拼湊到家具里面。我就想,能不能把這些變成車間的數(shù)字,把各種物料拼湊起來(lái),組裝成一個(gè)淋浴房。
沿著這個(gè)思路,系統(tǒng)開(kāi)發(fā)了四五年。2011-12年,我們著重解決流程的控制,讓大家別亂來(lái),從測(cè)量、下單、轉(zhuǎn)單... ...都有一個(gè)過(guò)程在控制,數(shù)據(jù)傳回公司后,會(huì)生成數(shù)據(jù)庫(kù)。
2013年,我們解決了“審單”問(wèn)題(以前只有接單、拆單)。比如代理商下單了,我們根本不能做,東西配不過(guò)來(lái)。你的非標(biāo)長(zhǎng)度是1米,我標(biāo)準(zhǔn)是1.8米;我最高做到2.1米,玻璃廠爐就那么大,就是做不了。有了系統(tǒng)后,這些單都被剔除了。
也是在去年,主線流程基本打通:工人不太需要記任何信息,每個(gè)環(huán)節(jié)系統(tǒng)都有提示,各種各樣的標(biāo)簽一套一套出來(lái),工人去執(zhí)行就行了:普通工序3分鐘能上手。
這套系統(tǒng)很復(fù)雜,是個(gè)雜種,我也不知道該叫什么名字,是OA,U8,圓方、ERP的組合。我們采用了條碼技術(shù),將第二階段的問(wèn)題解決了。
物料生產(chǎn)。我們?cè)诿繅K物料上都印有條碼,上面記錄了加工參數(shù),且物料到了哪一個(gè)環(huán)節(jié),狀況是什么樣子,都能通過(guò)條碼獲知。
(每根鋁材都有條碼,類似于身份證,包含各種加工信息等。)
組裝。之前會(huì)遇到物料擁堵問(wèn)題,現(xiàn)在會(huì)根據(jù)條碼自動(dòng)分架、齊料。如一塊鋁材回來(lái)后,條碼錄入系統(tǒng)后,能知道是哪個(gè)訂單的物料,然后給它派位。車間里都有貨架,貨架有編號(hào)。
物流。以上兩個(gè)環(huán)節(jié)一解決,系統(tǒng)會(huì)把訂單自動(dòng)排序,物流也理順了。
我們現(xiàn)在大規(guī)模生產(chǎn),主線的信息化基本沒(méi)大問(wèn)題了,產(chǎn)能也有所提高。在上個(gè)階段,一個(gè)月做8000-9000套就卡住了,現(xiàn)在一天40000-50000套都沒(méi)問(wèn)題,還不用加班。
接下來(lái),我們會(huì)對(duì)系統(tǒng)局部?jī)?yōu)化,把績(jī)效加上:跟蹤每一個(gè)崗位,A環(huán)節(jié)給你8小時(shí),B環(huán)節(jié)給你4小時(shí),若有延誤會(huì)有績(jī)效考核,以此發(fā)放工資。
還有一些關(guān)起門開(kāi)發(fā)的功能,現(xiàn)在不便透露。
德立前傳
口述|綜合自德立創(chuàng)始人潘小東、市場(chǎng)總監(jiān)張延華
我是恢復(fù)高考后(77年)的第一屆大學(xué)生,曾在一所示范學(xué)院念書,學(xué)的是物理。畢業(yè)后成了中學(xué)教師,教的還是物理。1989年,我辭職想去當(dāng)官。沒(méi)當(dāng)成,我選擇了下海。當(dāng)時(shí)在制造行業(yè),有學(xué)歷的不多,所以中山附近的老板一出現(xiàn)什么問(wèn)題就找我。我也因此學(xué)了不少東西,什么行業(yè)都摸。
我打了兩年工,后來(lái)開(kāi)了個(gè)小廠,但我都是一路虧本。直到1996年,那時(shí)淋浴房行業(yè)很火。淋浴房有一個(gè)重要配件——膠條,一個(gè)密封的磁膠條售價(jià)很貴,從歐洲賣過(guò)來(lái),長(zhǎng)度185cm賣150元。這是天價(jià),它的材料費(fèi)不過(guò)6元。我那時(shí)開(kāi)塑料廠,一些工廠就找到了我。
我一看這東西難度很高。沒(méi)書、沒(méi)師傅,只是想,異想天開(kāi),我一共試了十幾個(gè)方案,終于成功。我拉著一輛小貨車到處賣,成本5元,售價(jià)15元,一個(gè)月最多賺10萬(wàn)元。這已經(jīng)很高了,那時(shí)我一個(gè)月生活費(fèi)才100多元。
隨后幾年,我就喝酒打麻將,每個(gè)月自動(dòng)十萬(wàn)塊錢進(jìn)賬。那時(shí)一塊地幾萬(wàn)塊元,我一月能買兩塊,我高興得很。我沒(méi)管工廠了,叫了幾個(gè)徒弟看著。很快,我的徒弟、徒孫自己出去也開(kāi)了個(gè)廠,搶我的生意。他們賣12元,我也降到12元……最后降到了8.5元,已經(jīng)沒(méi)多少利潤(rùn)了。2002年,我說(shuō)不干了,你們拼個(gè)頭破血流吧。
那我再做什么?我對(duì)淋浴房有感覺(jué)。衛(wèi)浴分為陶瓷(浴缸)、龍頭、掛件,剩下就是淋浴房了。國(guó)內(nèi)淋浴房有兩條線,一條是仿歐洲,一個(gè)老大去歐洲買樣品回來(lái)仿,到國(guó)內(nèi)后,10-20家又跟著去仿他。還有一個(gè)企業(yè)是獨(dú)立開(kāi)發(fā),下面有10幾家企業(yè)盯著他仿。一共加起來(lái)約30-40家。國(guó)際品牌這塊,一線的科勒、TOTO沒(méi)有這個(gè)品類,覺(jué)得產(chǎn)值太小、麻煩,所以不重視。
但我認(rèn)為,這個(gè)行業(yè)在高端領(lǐng)域還沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)。所以德立不做便宜的生意,專注高端市場(chǎng)。2003年,我設(shè)計(jì)了一款產(chǎn)品,在廣州一展覽,十幾個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理都接待不過(guò)來(lái)??蛻粲X(jué)得這產(chǎn)品太新穎了。當(dāng)時(shí)有個(gè)“磁封條”概念,很多老板蹲在那里,把門推過(guò)去,居然有吸力,但一看是鋁材(里面包著一塊鐵)!他們就這個(gè)問(wèn)題琢磨了一天。
很明顯,他們初中物理沒(méi)學(xué)好。磁力封閉,含鐵才能封閉磁力線,鋁沒(méi)有鐵,磁力線是可以透過(guò)去的:在鋁里放磁條,外面看不見(jiàn),但磁力可以透出來(lái)。2004年,公司開(kāi)始賺錢了。
2005年,我又有個(gè)小發(fā)明,引起了行業(yè)震動(dòng)。歐洲人不喜歡帶框淋浴房,人進(jìn)去好像監(jiān)獄囚犯一樣。我就把框拆開(kāi),將軌道從上面放到下面。
其中涉及一個(gè)滑動(dòng)摩擦問(wèn)題?;税肽陼r(shí)間,把它做了出來(lái)。之后大家都去模仿,他們說(shuō)這個(gè)跨時(shí)代。其實(shí)也是初中幾何沒(méi)學(xué)好,兩個(gè)輪子,一個(gè)走兩厘米,一個(gè)走一厘米,周邊跟圓心走的距離就是一倍。好簡(jiǎn)單,初中幾何。
我想,這個(gè)世界也奇怪,學(xué)好初中物理就可以混口飯吃。
2006年起,德立的銷售開(kāi)始領(lǐng)先全國(guó),名氣很響。大家都知道我們是高端定制。但人一到40歲,就覺(jué)得完了完了,黔驢技窮了。之后幾年,我去拜訪各地代理商,人家都問(wèn)我:你為什么沒(méi)有05年的輝煌(創(chuàng)意)?我說(shuō)真得沒(méi)有了。一個(gè)人在行業(yè)里面,能做的劃時(shí)代產(chǎn)品其實(shí)沒(méi)多少。
我什么都是自己來(lái):定位、設(shè)計(jì)、策劃、銷售... ...客戶越來(lái)越多,精力管不過(guò)來(lái)。最重要的是,我沒(méi)有解決非標(biāo)問(wèn)題。
以前每個(gè)鋁材都是拿尺子量的,產(chǎn)量大了后就不知怎么弄,全靠死記硬背,錯(cuò)了就錯(cuò)了。我年紀(jì)大了身體也一堆病,什么高血壓、高血脂,有時(shí)兩天睡一天,有一天完全睡不著。我老婆看了就說(shuō),這樣你還有命?企業(yè)沒(méi)做大人都死了。
我后來(lái)就想干脆把企業(yè)賣掉。美國(guó)衛(wèi)浴品牌科勒來(lái)談收購(gòu)。樂(lè)家也來(lái)談過(guò)。都沒(méi)賣成。怎么辦?還是要辦下去。我就學(xué)習(xí)、翻書,還外請(qǐng)很多人來(lái)考察。最后得出的結(jié)論是,要建立一個(gè)團(tuán)隊(duì),要分享,愿意把錢分享給別人。之前,我請(qǐng)的人工資很低,很多人一個(gè)月500元。一批干部都是小學(xué)畢業(yè)、中學(xué)畢業(yè)、高中畢業(yè),只有我一個(gè)是本科。
接下來(lái),我不停地請(qǐng)更有能力的人,如懂IT的、營(yíng)銷的、技術(shù)的,團(tuán)隊(duì)開(kāi)始穩(wěn)定。2008年,我開(kāi)始分紅了,利潤(rùn)的30%全分給員工。普通員工計(jì)件,高管是按點(diǎn)數(shù)分,一年40-50萬(wàn)元。
i黑馬點(diǎn)評(píng):財(cái)散人聚,傳統(tǒng)行業(yè)要升級(jí),首先老板要有用現(xiàn)代化利益分享機(jī)制來(lái)吸引人才做新事的覺(jué)悟。人對(duì)了事才有可能對(duì),人不對(duì),事怎么可能對(duì)呢?
也正好趕上淋浴房行業(yè)的崛起??蛻舨辉敢庥迷「琢?。浴缸很麻煩,第一個(gè)放水要放很長(zhǎng)時(shí)間,第二個(gè)就是浴缸使用的頻率很低,淋浴房使用的頻率很高。那年,我們年銷售額同比增長(zhǎng)30%。
2009年,市場(chǎng)部組建,德立開(kāi)始真正地營(yíng)銷,知道要做品牌、投廣告,開(kāi)始包裝自己。全國(guó)100多門店,開(kāi)始重新上檔次的裝修。技術(shù)部也開(kāi)始成型,追求工藝的復(fù)雜化。當(dāng)年,德立銷售額1億元,凈利潤(rùn)1000多萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)36%。
但這種狀態(tài)持續(xù)不長(zhǎng)。2010年,我們受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沖擊。華億達(dá)是一個(gè)做五金的工廠,產(chǎn)品合頁(yè)很大,平整度很好。我有很大的壓力,要做產(chǎn)品超過(guò)他。于是推出了26系列,結(jié)果做出來(lái)比人家還差。一到市場(chǎng)賣不動(dòng),一年賣200套??蛻粽f(shuō),這東西太貴,東西又不好:26的拋光是手動(dòng)拋的。
一直改進(jìn)沒(méi)有效果,后來(lái)交給技術(shù)部立項(xiàng),花一年多才完成。2011年,我們推出了鏡面直角工藝,產(chǎn)品像鏡子一樣,銷量開(kāi)始起來(lái)。但畢竟是起步階段,那年我們收入約1.3億元,下滑10%。
次年,境況依舊沒(méi)改善,收入又跌了幾百萬(wàn),產(chǎn)品同質(zhì)化了,我們就一兩款產(chǎn)品,大家都在抄襲我。外型都一樣,賣得更便宜,用戶又辨別不了。我們用好的玻璃,但對(duì)手的玻璃前一年也沒(méi)有問(wèn)題。你說(shuō)自己好,用戶怎么知道呢?
我很急躁,銷售沒(méi)起色,不知道將來(lái)怎么發(fā)展,又請(qǐng)朋友來(lái)考察。朋友說(shuō),原因就是你沒(méi)有便宜、低價(jià)的產(chǎn)品,他們來(lái)幫我開(kāi)發(fā)。好,又研發(fā)了一大堆檔次很低的產(chǎn)品,理念一下顛覆到十年前。
一堆原來(lái)的口碑用戶破口大罵了:德立怎么能制造這種垃圾?我們以前賣淋浴房,標(biāo)榜里外看不到螺絲釘,后來(lái)自己卻去做了;代理商也沒(méi)信心了:所有企業(yè)都有由盛而衰的時(shí)候,現(xiàn)在轉(zhuǎn)折點(diǎn)是不是來(lái)了。
總結(jié)來(lái)看,整個(gè)2012年都是失敗的,部分代理商開(kāi)始不相信我的智慧。
我是功利主義,把結(jié)構(gòu)想完,站在用戶角度產(chǎn)品需要哪些功能,剩下的造型用最節(jié)約的辦法:多一分錢不花,少一分錢不省。但在代理商看來(lái),這就是沒(méi)有美學(xué)觀點(diǎn),沒(méi)有造型。他們要求我請(qǐng)一些國(guó)際設(shè)計(jì)師來(lái),先做造型再配結(jié)構(gòu)。
整個(gè)2013年,沒(méi)有新品上市,但因有26系列的支撐,外加信心的上漲,德立銷量開(kāi)始回升,同比增長(zhǎng)15.6%。今年,幾位設(shè)計(jì)師的產(chǎn)品將陸續(xù)上市,代理商接受速度很快。目前我們?cè)谌珖?guó)有400家店,今年預(yù)計(jì)新增90家。
i黑馬點(diǎn)評(píng):德立無(wú)疑在生產(chǎn)到銷售端有了很好的支撐體系,但在如何緊緊把用戶抓在手里并進(jìn)行用戶運(yùn)營(yíng)的功夫并沒(méi)有看到,這可能是它未來(lái)的命脈。
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