品牌是企業(yè)乃至國家競爭力的綜合體現,代表著供給結構和需求結構的升級方向,品牌的成長史發(fā)展史,也是我國的經濟繁榮社會發(fā)展史。
在此中華人民共和國成立70周年之際,展望新時代發(fā)展戰(zhàn)略和趨勢,由國家市場監(jiān)管總局主管的中國品牌雜志、中國品牌網推出《70年中國品牌成長錄》,德立淋浴房成功入選,通過深度專題報道和推廣分享德立淋浴房先進發(fā)展經驗,助力中國企業(yè)更好發(fā)展,向新中國成立70周年獻禮。
祖國成立70年,中國家居行業(yè)發(fā)展30年,經歷了從小作坊到大企業(yè),這個變化背后是企業(yè)的成長。 每一個企業(yè),都代表了一個時代,以及行業(yè)發(fā)展脈絡。
成立于1996年的德立淋浴房,自創(chuàng)立以來,曾創(chuàng)造連續(xù)八年占據高端市場銷售記錄。在過去23年中,德立相繼攻占了“跳水王子”田亮、著名主持人汪涵、何炅、華為總裁任正非、導演張藝謀等一大批名流豪宅的近百間浴室;釣魚臺國賓館、美國駐華大使館、法國駐華大使館、索菲特酒店、希爾頓酒店、杭州印等數十個高端項目,是行業(yè)公認的非標之主。
經歷了二十三載風風雨雨,如今,德立淋浴房儼然已由一顆小種子成長為深深扎根在中國淋浴房行業(yè)的一顆標桿大樹。這背后,離不開一代又一代德立人的艱苦耕耘,也離不開德立在市場上的深謀遠慮,執(zhí)著堅持,敢于創(chuàng)新的精神。
從品質把控到美學追求
在淋浴房工業(yè)化后,德立在技術設備、設計理念、生產體系、生產規(guī)模上都投入了大量精力和物力,從研發(fā)設計擁有專利的淋浴房密封膠條入手,堅持每一款產品的獨立開發(fā),從原創(chuàng)設計的國內首款軟硬共擠膠條、媲美歐美用好電鍍技術的鏡面直角不銹鋼合頁、榫卯式結構防下墜合頁實現2700mm的淋浴房超高度非標設計等創(chuàng)新淋浴房技術,把技術專研、結構研發(fā)發(fā)揮到了至大化,至今已累計獲得國家專利超35項。
在德立整個生產體系中,安全是所有標準中高要求的,如玻璃、五金件、支撐桿、可調整聯(lián)墻材等均采用高于歐盟標準體系制造;支撐桿設計,德立所有淋浴房產品支撐桿的連接均采用開孔+螺釘帽固定,部分淋浴房廠家的支撐桿只用夾子+塑料螺釘鞏固,如果消費者在淋浴中不小心滑倒撞擊到玻璃,支撐桿不夠力度,會引起玻璃下墜,引起破碎傷人現象;甚至中國陶瓷協(xié)會衛(wèi)浴重新制定淋浴房行業(yè)新標準也是以德立生產體系和產品質量標準為藍本。德立的每一次創(chuàng)新,都推動行業(yè)緩緩向前。
為了更好地滿足消費者的復雜利益整合的需求,德立淋浴房積極與世界設計接軌,先后簽約意大利設計師,被譽為生態(tài)設計領域的“達芬奇”的卡羅·貝利、法國羅浮宮修繕大師,被業(yè)界尊為“靈魂設計師”的盧卡·羅西為首席設計師,讓設計成為德立產品的DNA。
2018年,更是與世界殿堂級工業(yè)設計工作室德國鳳凰設計工作室達成戰(zhàn)略合作關系。本次簽約合作,將推動設計創(chuàng)造能真正解決消費者痛點的淋浴房產品,全面提升產品從結構設計到外觀上的安全性、舒適性及美觀性,也為德立淋浴房從高端定制淋浴房品牌轉型國民淋浴房品牌之路鋪墊良好的基石。
從德立2.0到德立3.0
在德立看來,定制淋浴房其實就是一種可拆解的藝術,它的本質是由一堆面板組合而成的產品,只要面板做到標準化,那么個性化、規(guī)?;湍芡昝赖亟y(tǒng)一起來。
“德立2.0”——德立從零開始研發(fā)生產設備,經過10余年探索,將其定制系統(tǒng)初步打磨成型。一旦顧客決定購買德立淋浴房時,德立便即刻派遣安裝技術人員前往顧客家中進行現場測量,準確繪制俯視圖,快速設計出符合顧客的淋浴房配置,并將其轉化成訂單,輸入ERP生成管理軟件,實現顧客與廠家“點對點”的對接。訂單一進系統(tǒng),就被系統(tǒng)按照“德立思維”迅速分解成詳細的材料清單,德立就按照清單開始運作起來,定制出各種消費者專屬的淋浴房產品。在“德立特色”的ERP系統(tǒng)的支持下,德立現已擁有了十多個產品系列,一千多種非標產品,支撐起每年約20萬套淋浴房的產能。
從單渠道到全渠道
消費市場和消費行為呈現出的提檔升級新趨勢,消費者更加享受方便快捷、追求品質生活以及個性訂制化的購物體驗。這場謂之“消費升級”的轉變,德立認為,究其根源,在于供給側結構性改革。企業(yè)依靠單一渠道增長的銷售模式難以為繼,從單一零售渠道升級為全渠道發(fā)展,展開了涵蓋“零售、網銷、整裝、工程、外貿”的全渠道布局,成為了德立渠道升級的較大看點。
德立新零售渠道,圍繞德立智能化門店系統(tǒng),通過加速零售創(chuàng)新的數字化和智能化,為顧客提供更便捷的購物解決方案,隨時隨地以顧客喜歡的方式滿足他們的需求。德立智能化門店系統(tǒng)由“數據化門店系統(tǒng)” “產品視頻導購系統(tǒng)”“圓方云平臺”“德立新營銷系統(tǒng)”四大系統(tǒng)構成,利用移動智能技術的應用給傳統(tǒng)門店零售帶來無限的可能和機會,通過智慧門店線上+線下全場景打通,形成成準確的消費閉環(huán)。
在網銷渠道上,德立主要依托天貓旗艦店,與天貓積極尋求廣泛的合作,擴大融合互通的布局,構建發(fā)展共贏的線上線下一體化零售生態(tài)圈。為了落地全渠道戰(zhàn)略,德立先后打出組合拳。包括:與天貓合作,上線天貓旗艦店強化電子商務板塊業(yè)務,并推出門店、用戶、庫存互通的“三通”戰(zhàn)略,實現線上線下無縫鏈接;與天貓新零售合作,解決零售“后面一公里”,提升天貓導單門店O2O業(yè)務實力,在多次線上線下融合的節(jié)日大促活動中,德立天貓旗艦店的銷量和增幅都多次名列平臺榜首。通過德立與天貓,天貓與代理商,德立與代理商三者間的強強合作與互通,以顧客需求為核心,依托技術和零售基礎設施的完善,逐步打破線上線下邊界、客群邊界、供應鏈邊界、時效邊界、平臺邊界和地域邊界,讓顧客能夠真正隨時隨地、隨心所購。
在工程渠道上,德立主要集中攻堅在住宅與酒店工程項目。住宅房地產大多以精裝房交付,因此德立加大對渠道方面的投入,成立工程部,針對工程批量化需求研發(fā)產品。精裝房是消費升級的產物,隨著國家政策的推行,未來將會更加普遍。德立已經在房地產渠道進行部署,也開發(fā)了匹配精裝市場需求的產品,涵蓋不同的風格設計,針對不同的需求。
此外,在外貿渠道方面,德立特地研究了國外消費者的需求屬性,為外貿渠道量身定制產品,讓國外的消費者也能享受到德立高品質價格實惠的好淋浴房。
在全渠道發(fā)展規(guī)劃中,德立還著重強調了服務對于全渠道的重要性,并表示,在接下來將進一步完善線上線下服務一體化,從“售前服務、售中服務、售后服務、一條龍服務”四項入手,為德立全渠道的發(fā)展保駕護航。
德立一直在努力全面推動中國淋浴房的發(fā)展,從突破高端淋浴房邊界,開啟輕定制淋浴房時代;從執(zhí)著轉型擁抱新零售,攜手天貓,打造隨時隨地購買淋浴房的消費體驗,德立淋浴房無論從產品還是消費升級,都在不遺余力地踐行“讓淋浴更舒適”的使命,努力創(chuàng)造更好的淋浴房產品。相信德立的每一個改變,都能迸發(fā)出更強勁的競爭力,提供更優(yōu)質的產品和服務,為行業(yè)和消費者帶來更大的驚喜,讓我們共同見證品牌的力量!