2017年，作為德立淋浴房新零售元年，從6月份開始正式在天貓成功上線，經(jīng)過短短四個多月時間發(fā)展，迅速躥升天貓定制淋浴房品類銷售冠軍，并一度在天貓雙11行業(yè)賽馬中躋身全屋定制前16名，成為天貓定制淋浴房行業(yè)最具先鋒力量品牌。德立成功打通“互聯(lián)網(wǎng)+”新零售渠道，通過線上線下無縫結(jié)合，線上引流線下提供服務(wù)的模式，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型。

天貓全屋定制為德立淋浴房帶來品牌曝光和流量賦能

天貓全屋定制行業(yè)成立于2015年1月份，是天貓利用大數(shù)據(jù)洞悉行業(yè)發(fā)展方向后創(chuàng)造的一個行業(yè)，旨在推行用戶解決方案替代單品解決方案，解決家裝建材行業(yè)消費者兩大痛點：價格不透明和服務(wù)不確定，并承接天貓在家裝建材行業(yè)的新零售解決方案落地。德立淋浴房是行業(yè)高端淋浴房品牌，一直以強大的定制功能、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的服務(wù)獲得社會的認可，滿足各種不同消費人群的定制需求。

今年德立強勢進駐天貓，在全屋定制行業(yè)消費升級下快速成長起來，實現(xiàn)德立定制淋浴房由“接單”升級為“接客”，線上訂單自動分配到當?shù)亻T店代理商，通過線上為線下提供客流，線下為線上提供免費設(shè)計免費測量免費安裝服務(wù)及售后服務(wù)。因此，德立可以獲得更精準的消費人群，更深度地洞悉消費者需求變化，使營銷更聚焦，而且價格的透明度前所未有，將會對淋浴房行業(yè)掀起一場新的革命。

德立新零售：從天貓賦能商家，到德立賦權(quán)消費者

德立天貓旗艦店在短短四個月時間迅速一枝獨秀，與其說它是一匹黑馬，不如說這是“未雨綢繆 厚積薄發(fā)”，只有經(jīng)過長期而充足的謀劃準備工作，才能令德立新零售發(fā)展水到渠成。

定制淋浴房屬于重品類、重體驗、低頻消費的產(chǎn)品，部分淋浴房品牌企業(yè)涉足電商都是在線上做品牌傳播，長期以淋浴房成品銷售模式運營，而消費者在購買產(chǎn)品的過程中更多的是注重個性服務(wù)、極致體驗，如何提升消費者購物體驗感也成為品牌競爭的重要因素。

目前在天貓平臺上，成品轉(zhuǎn)定制已蔚然成風，全屋定制快速發(fā)展，德立淋浴房天貓旗艦店順勢攜手天貓，賦權(quán)消費者，讓消費者在天貓上全面對比服務(wù)、評價及價格，根據(jù)個人需求，選擇個性定制淋浴房，一旦拍下特權(quán)訂金后，當?shù)亻T店會第一時間上門服務(wù)，服務(wù)不滿意可以無理由退還訂金，避免花費大量時間到賣場去討價還價，從而賦能德立提升消費者購買體驗感，并且解決了定制淋浴房行業(yè)長久以來價格不透明，服務(wù)不確定的問題，突破傳統(tǒng)代理商分銷渠道，避免價格亂象，為消費者帶來合適的定制淋浴空間解決方案，升級消費服務(wù)體驗。

為實現(xiàn)新零售，德立在探索的道路上足足做了兩年時間的準備功課，從2016年邀請明星田亮擔任德立能量使者，開啟“極致眾籌”活動，推出輕定制淋浴房概念，以699/每平米的優(yōu)惠價格眾籌輕定制新品，首次以價格公開的形式推出產(chǎn)品爆款戰(zhàn)略，全國近六百家門店同時參與，不僅在社會上引起熱烈反響，提升德立產(chǎn)品銷量，還為入駐天貓做鋪墊，為價格透明化邁出第一步。

天貓吉家現(xiàn)場解讀新零售

德立高層現(xiàn)場培訓新零售

在解決服務(wù)標準化難題上，德立淋浴房進行全面調(diào)整，尤其大力推進新零售戰(zhàn)略，打造千萬級代理商模式，將一批優(yōu)秀的代理商作為新零售的強大支持后盾。從今年6月份開始，德立馬不停蹄進行新零售會議培訓，邀請德立天貓吉家解讀新零售模式，從浙江烏鎮(zhèn)會議、杭州新零售專訓、中山德立總部培訓等大型會議，以及德立新零售負責人飛往北京、西安、天津、武漢、長沙、鄭州等全國各大城市進行培訓，德立總部針對優(yōu)秀代理商進行020理論與操作培訓，為打通線上德立天貓旗艦店與線下代理商結(jié)合打下堅實基礎(chǔ)，為德立天貓旗艦店運營做充分準備。

德立營銷中心總監(jiān)張延華表示，德立淋浴房為新零售發(fā)展做出了四項重大改革作為系統(tǒng)支持，如開發(fā)新營銷管理系統(tǒng)軟件，實現(xiàn)德立制造3.0，用工業(yè)化方法實現(xiàn)大規(guī)模個性化定制，縮短供貨周期，并進行渠道調(diào)整、人才儲備、產(chǎn)品研發(fā)，尤其加快輕定制新品研發(fā)，天貓旗艦店是輕定制產(chǎn)品的主戰(zhàn)場，產(chǎn)品的價格優(yōu)勢和質(zhì)量、服務(wù)一定要保持最優(yōu)化，凡是在天貓店鋪購買任何淋浴房的消費者，只要在50-100公里之內(nèi)均可免費享受衛(wèi)生間3D設(shè)計方案、衛(wèi)生間測量及安裝服務(wù)。

每年的雙十一是社會零售行業(yè)的營銷狂歡，尤其是2017年雙11，是新零售的奧斯卡，接下來的雙十一購物狂歡節(jié)中，德立天貓旗艦店在線上發(fā)起買淋浴房送現(xiàn)金紅包、免費搶購淋浴房單品、送衛(wèi)浴精品架、產(chǎn)品降價等優(yōu)惠活動，線下門店同樣進行雙十一落地活動，實現(xiàn)線上線下同款同價同服務(wù)，天貓會員有額外權(quán)益，勢必吸引大量追求“我的淋浴我定制”的消費者。